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    沉下来：“你别招我。”

    林青青立刻老实了，躺下来睡得板板整整的。谢巍气笑了，把她的手拉过来捂着：“你存心的吧？”

    林青青睁开眼，摆出一副“你说什么我不懂”的表情。

    谢巍：“……”

    ……

    放假前，林青青将假期规划得满满当当的，第一天要打扫卫生，第二天要去爬山，顺带在外面吃饭……结果就第一天完成了计划，第二天别说爬山了，连中午的太阳都没晒一会，第三天更是懒得动，在家又窝了一天。

    不过家里待了三天，精神倒是好了不少，假期结束再回到供销社，脸上不见一丝疲惫。

    到了供销社后，林青青没直接去办公室，而是先到兴丰柜台，查看这几天的销售数据。林青青看表格的时候，苏蓉肩背崩紧，神情忐忑地站在一旁。

    林青青休假前问过她，一个人管理柜台有没有信心。当时她跟在林青青身边已经学习了好几天，自以为自己什么都会了，很有信心地说了有。

    但当林青青休假后，她才知道自己之前想得太简单了。

    之前的她能够良好地应对每一位顾客，是因为有林青青给她做后盾，她没有压力。而且林青青也会在她和顾客出现分歧的时候，适时出言安抚顾客情绪的同时，说服顾客相信她们，所以她才能完成顺利地一笔又一笔订单。

    等林青青休假不在，身后没了人，她就开始慌了。而且没了林青青打圆场，她和顾客沟通的时候常常会出现不畅，最终导致顾客不信任她，放弃购买或者打算等林青青休假回来再买。

    这几天发生的事让苏蓉感到挫败，她想，林经理一定会对她感到失望。

    但其实林青青并没有感到失望，因为这几天的营业额比她预想中的好一点，而且从周五到周六呈现上涨趋势。这一方面是因为周日很多单位放假，顾客多，但也有苏蓉沟通技巧提高的原因。

    林青青看完后说道：“干得不错。”

    听到林青青的话，不光苏蓉愣了，其他柜台的人都愣住了。

    自从林青青宣布要找人接手兴丰柜台后，门市部所有人都将瞄准了这个岗位，培训的时候一个比一个用功，结果还是被新人踩着上位，心里不可谓不难受。所以这几天看着苏蓉忙得焦头烂额，营业额和之前比下滑一大截，二楼其他人都在等着看笑话。

    结果现在？

    林青青竟然夸她干得不错！

    他们没听错吧？

    苏蓉也疑心是自己听错了，迟疑问：“林经理，您、您是在夸我吗？”

    看她这么紧张，林青青失笑说道：“你不用这么害怕，我不吃人。”

    苏蓉面露赧然，不好意思地笑了笑。

    当然，林青青也没有一味地夸赞苏蓉，很快肃起神色问：“这三天，你每天接待了多少人，多少人购买，多少人犹豫，多少人无意购买，知道数据吗？”

    听到林青青的问话，大家又摩拳擦掌起来，等待着苏蓉的回答。但让他们失望的是，苏蓉还真做了笔记，她不但记录了人数，还统计了购买、犹豫和放弃的原因。

    众人：这是闲的吧？

    但林青青对苏蓉的工作态度很满意，听后说道：“所以说，每日购买率呈上升趋势。”

    苏蓉闻言一愣，她没有统计过这个数据，连忙心算了一下，发现果然如此。她原本还以为，周日营业额高和客流量大有关系，原来和她自己也有关，她红着脸点头：“没错！”

    “说一下你这两天最成功的一次沟通，以及你认为最失败的一次沟通。”

    苏蓉低下头，想了想说：“我最成功和最失败的一次沟通都发生在昨天，最成功的订单的顾客是一个年轻女孩，她参加工作刚半年，攒了一笔钱想给自己买一身新衣服……”

    苏蓉说完后，林青青又针对失败的沟通跟她聊了下，然后做了个简单的现场模拟。模拟中苏蓉没出什么大问题，但结束后林青青还是给她提了两点建议：“首先，你需要更自信，你要相信你的审美，如果你都不相信你挑选的衣服，顾客凭什么相信你？”

    “其次，你需要更真诚，你可以告诉顾客，如果她更喜欢那样的搭配，可以根据自己的喜好选择，但你认为另一种搭配可能更适合她。记住，从你的本心去给顾客挑选衣服，而不要为了订单去糊弄人。因为如果她足够坚持，她听了你的话依然会做出原本的选择，而如果她容易改变，你附和了她，只会让她对你丧失信心。要知道，我们销售的不仅是服装，还有你的审美和服务。”

    和苏蓉聊完后，林青青又去找另一个新人聊了下。

    另一个新人叫邓玲玲，其实她各方面条件都不差，只是运气不好碰上了苏蓉，不论笔试面试还是兴丰柜台售货员的考核都被苏蓉压了一头。因此，她没能成为固定柜台的售货员，而成了替补。

    所谓替补，就是哪个柜台有人休息，她就负责管哪个柜台。

    其实林青青觉得，如果邓玲玲想更进一步的话，每个柜台轮转一遍更有优势。因为长期管理单个柜台，了解到的信息不够全面，如果以后供销社要扩大规模，增加领导岗位，首要要求肯定是各个柜台都熟悉。

    就是林青青，刚进供销社也是各柜台都轮转过一遍的。

    其实苏蓉和邓玲玲也各柜台轮转过，但能熟悉多少东西就不一定了。

    只是这些话太遥远，林青青没有向邓玲玲保证什么，只询问了她的工作情况，问了一下她对新岗位的想法。

    谈话过程中，邓玲玲表现得很乐观也很有干劲，林青青没有去深究她是真心还是假意，因为不管是好好工作还是消极怠工，利弊承担着都是她自己。

    而这，也是对她的新一轮考核。

    熬过去万事大吉，没熬过去则会被淘汰出局。

    所幸邓玲玲没有让林青青失望，她的确充满了干劲，很快适应了每天的轮转，工作也渐渐变得游刃有余起来。

    和邓玲玲一起进来的苏蓉也是个很有悟性的人，被林青青点拨过后，她很快找到了适合自己的沟通方式。在她的努力下，兴丰柜台的销阅读模式加载的章节内容不完整只有一半的内容，请退出阅读模式阅读

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