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    纠纷，会对所有体验过程进行备份记录。”

    一听到有录像，男子的气势一下子垮了，眼神开始躲闪，语气也软了下来：“还有录像？”

    “是的先生，这是为了保障双方权益。”客服小姐姐笑容不变。

    “……算了算了！”男子立刻摆手，表情极其不自然，“为这点钱麻烦死了！算我倒霉，下次不来了就是了！”

    说完，他几乎是落荒而逃。

    监控录像到此结束。

    工作人员关掉视频，看向小庄，摊了摊手：“喏，就像这样。九成九来闹着要退款的，都是自己在里面干了点不上台面的事，觉得反正没人知道，就想浑水摸鱼。只要我们一提协议和录像，九成九的人自己就怂了。那个‘浪里白条’，估计情况也差不多。”

    小庄看完，这才恍然大悟。原来所谓的“纠纷”大多是这么回事。

    体验馆事先有明确的协议约束，事中有技术手段记录，所以才有底气拒绝那些无理取闹的退款要求。

    “我明白了。”小庄点点头，“所以找到‘浪里白条’的关键，就是找出最近那些被系统判定严重违规并封禁的账号记录，再核对他们的体验录像？”

    “没错！”工作人员打了个响指，“而且永久封禁是非常严重的处罚，数量不多，应该很快就能筛出来。只要找到录像，一切就清楚了。”

    话虽然这么说，但要确认哪个是“浪里白条”却没有这么容易。

    他不仅给自己脸打了马赛克，还是用的AI配音。

    “真是奸诈，”工作人员有点不爽，问小庄，“那咱们大概说明一下情况，也不行吗？”

    “这么奸诈的人，他肯定想到了这一点。”小庄不认同，“如果咱们只是笼统解释，或者是随便找一个别人的视频丢出去，他肯定会死死咬着不放的，甚至会反咬一口说我们随便拿个视频诬陷他。到时候即便是咱们清者自清，也更难解释了，舆论很容易被带偏。”

    公关嘛，得要一击即中，最好是不留下任何能让对方狡辩的死角。

    “行，那咱先找找。”工作人员叹了口气，开始埋头在后台筛选近期被永久封禁的账号记录。

    ……

    与此同时，在隔壁市的某个网吧包间里，“浪里白条”——真名叫刘涛的年轻人——正叼着烟，得意洋洋地通过聊天群和另外几个同样被清河VR体验馆处罚过的人联系。

    “兄弟们，看到了吧？帖子火了！现在很多人都在骂那破景区！”刘涛打字飞快，“咱们再加把火，多去几个平台发帖，就咬死他们设备垃圾、乱封号、骗钱不退！”

    群里另外几个人有些犹豫。

    “涛哥，能行吗？我当时确实是想……咳，有点过分了。”一个ID叫“铁拳无敌”的人回道。他其实就是浪里白条视频里讲的那个想抢李龟年衣服结果被处理的。

    浪里白条用了他的经历，却对自己的经历讳莫如深。

    “怕什么？”刘涛不屑地回复，“咱们都没露脸，他们能找到是哪个吗？咱们一口咬定就是设备问题，他们拿不出证据，为了息事宁人，最后肯定得给咱们钱。

    “要是他们找了别人的视频扣咱们头上，那就是妥妥侵犯他人隐私！嘿嘿嘿，到时候说不定咱们还能多要点儿。”

    是的，“浪里白条”最主要的目的其实就是为了要钱。他打算再等舆论发酵一下，就去联系清河古镇。

    删帖？可以，给钱！

    另一个ID“大唐游侠”的人似乎被说动了：“有道理啊，我当时就推了那个卖炊饼的NPC一把，想看看能不能抢个饼吃，就被封了。这理由说出去谁信啊？咱们就统一口径，说是画面卡顿、延迟过高，导致操作失控。”

    “没错！”刘涛见有人附和，更来劲了，“咱们人多，声音大，光脚的不怕穿鞋的，他们最怕这种负面舆论。到时候咱们一起再去古镇门口，当着其他顾客的面闹，看他们怎么办！不给钱就闹到进门的游客都能看到！”

    几个人越说越觉得把握很大，仿佛已经看到了退款甚至额外赔偿到手的情景。他们得意洋洋的觉得抓住了清河古镇的软肋。

    就在他们兴致勃勃地商量着下一步去哪几个平台发帖、什么时候去线下“维权”时，群里突然有人甩了一个链接进来。

    “卧槽！快看！清河古镇官方发通告了！”

    刘涛心里咯噔一下，赶紧点开链接。

    链接直接跳转到了清河VR体验馆的官方社交媒体主页。最新发布的一条公告标题异常简洁有力：

    【关于用户“浪里白条”不实指控的严正声明及情况说明】

    公告正文没有多余的废话，开门见山：

    【近日，用户刘某（网络ID“浪里白条”）在各大平台发布视频及帖文，声称在清河古镇体验VR的过程中遭遇无故封禁且退款无门的事件。我们对此高度重视，并经严格核查，现声明如下：

    用户刘某于X月X日X时体验‘流亡’片段，其选择的身份为‘流民’。

    系统记录及行为录像清晰显示，该用户在该片段中，并非其声称的简单互动，而是对游戏中女性NPC实施了明确的虚拟猥亵行为。

    该行为严重违反了《用户体验协议》第3.5条，禁止任何形式的性骚扰行为，及第5.1条，禁止对NPC实施任何侮辱、伤害行为，触及本馆安全红线，系统依据协议立即终止其体验并给予永久封禁处理，合规合理……】

    官方号还放出了一段打了马赛克的视频。

    可以很清晰地看到浪里白条所扮演的流民在长安城燃起大火的时候便跟着大部队一起出了城。在路上的时候，他恰巧与一位带着十一二岁少女的寡妇同行。

    大概过了两三分钟，他大概是熟悉了游戏里的玩法，胆子也大了起来，开始借着一些日常的接触对着那寡妇动手动脚，比如接东西的时候握一下她的手什么的。

    又过了一会儿，胆子更大了，竟然就直接扯过寡妇想要行不轨之事。

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