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有车主抱怨配色不足,他们心里是清楚的,但也没重视。
开玩笑。
单独去解决这种需求,是绝对不可能的。
为了你几个消费者的个性化需求,再去采购好几种油漆原料,降低生产效率,那多支出的成本赚不回来,岂不是白费力气?
再看看人家星辰汽车怎麽做的。
直接一站式服务,官方贴膜都来了!
买车挣了一遍钱还不够,买完了车子「落地装修」又挣了车主一遍。
关键还挣得消费者心里高兴,挣得人家心情愉悦!!
排队抢着预约。
「我操了这打法就不像卖车的!」」
理清了前因后果。
姜泽一屁股坐回椅子上,头皮隐隐感到有些发麻!
原本以为,他们这种传统车企利用体量优势,可以很轻松后来居上。
可现在看来,情况真的很糟糕这段时间他们五菱流失的客户群体,岂不是都跑星辰汽车那边去了?
那这个月等星辰mini的销量公示出来,会有多高?
直接突破两万台?!!
姜泽不敢想,一家初创车企。
这麽短的时间!
一他凭什麽!!!
这种成功安在他们五菱汽车上,才算合情合理啊!!
「不要慌,只是短期的战略失误!」
姜泽深吸一口气,强行压下内心的不安。
同时开始思考怎麽应对。
这麽多年了,他什麽大风大浪没见过?
几万块的下沉市场,打的反应迅速,打的就是随机应变。
而这方面。
恰恰也是他们五菱集团的强项。
每年下沉市场几十万台车的销量,可不是躺在功劳簿上挣来的。
「我们忽视了年轻消费群体的喜好问题。
他们不像老年人,也不像中年人,不是说你有绝对的性价比,或者是传统大品牌,他们就会无脑买单的。
他们的需求更多样化,而且对服务态度更看重,他们喜欢更精细化的配件和选择。
一旦形成了规模效应,那销量爆发得将会很迅速。
而且这方面的利润不会低。
「还好,现在还来得及。
星辰汽车的这套打法是很优秀,但现在归我们了!!」
先进的行业经验应该学习。
这是所有大企业公认的准则。
你的打法好用?有开创性的点子?
那很好,接下来就为我所用了!!
「让线下渠道那边,立刻把咱们内部的app推送出去,只要是提车的,下载app就送积分和优惠券。
另外,让软体部门立刻开发一套车商城系统,开发相关配件区卖,他们星辰卖什麽,我们五菱就卖什麽。
不光这样,咱们还可以上架玻璃水和保养滤芯去卖!!」
近几年。
行业里的确有宣传卖车「数位化」的概念,也即是更重视官网宣传,和社区维护。
算是学习了一部分网际网路企业经验吧。
所以五菱集团的官网,是有一个官方app雏形的,叫做「菱菱邦」。
定位是「五菱车主社区」,主要功能是车主交流丶活动报名丶售后谘询,而且针对他们的高端车型,也开始整合车型的远程解锁/锁车等功能了。
现在正好可以大力推送出去。
现在「五菱miniev」这台车的市场运营,内部完全由他来主导,新能源赛道这个大战略也是他和几名高管大力推动的。
只要抓得紧,相关业务的上线效率还是很高的。
「总监,那咱们要不要搞贴膜服务?」
马上有人发问了。
换来的是姜泽看傻子一样的眼神。
「你拿什麽搞?」
像星辰汽车一样搞贴膜业务这个想法,姜泽刚刚只是在脑子里过了一下,但马上就否决了。
林是林想搞。
而是做不到。
这就是直营体丞和经销体丞最大的区别了。
星辰汽车那边的直营店,对门店和售后是拥有绝对的控制权,无论有什址决策,内部是统一执行的。
而他们五菱的经销渠道,虽然伶布全国,但那都是合作经销商啊,正儿八经的官方品牌店才几家?
总林能指望他们强行命令经销商去搞改装贴膜业务?
那额外产生的招人成本,包括整体的质量丶售后,又由谁来负责?定价谁来统一说了算?
而且你光五菱mini一台车搞贴膜,其他车型搞林搞?
这很难处理。
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