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    「协调？」

    「此事我跟人事部的孟经理讨论过了，已经获得她的同意，所以妳这次的考核项目，我会直接给妳实务操作，以屏东店为考试场地，下礼拜开始为期三天，协助店家主管取得业务部外务的各评审过关。」

    说到屏东这间门市，是全省最大规模的旗舰总店，设立於市区的精华地段，没事还可以到邻近的屏东公园走走，洒饲料喂吴郭鱼跟乌龟也是挺惬意。

    话说这还真是不小的考验。

    我亲爱的潘幸桦店长呀，妳老人家是又有什麽被盯上了？

    「督导的考试都考这麽长的时间？」

    记得听邵汶真说，她当初是直接应徵督导职务，考核的笔试只花两个小时就结束了。

    魏于芮是行政员对内考试转职，听说也只有缴书面报告跟抽考临场问答就过关。

    干什麽我的就比较语重心长？

    只因为是从别的部门直接空降任派？

    姚绣雨。

    妳是否还惦记着我是业务部出来的人，打算从我身上用点以往的资源？

    「妳的情况比较特殊，我就直说吧，听闻妳在担任经理秘书时，跟外务们会时常有所接触，并且了解他们的处事流程，对於门市部的人来说，妳拥有其他两位所没有的经验，这对部门而言能带来很大的帮助。」

    「经理的意思是？」

    「妳也晓得，总公司的门市跟业务两个部门，权限经常交错，容易产生各说各话的模糊地带，这会让分店的人总是不知该以谁的命令为优先，业务部是以中央规范去检视各店，而我们会依照各个地区的习惯不同，尽量调整为地方所能接受的消费型态。」

    姚绣雨不避嫌的接下讲。

    一方是讲求统一政策，较好集权管理。

    一方是讲求随机应变，偏向人性管理。

    这两者本身态度上就有所抵触，但以权利来说，外务向着总公司的资方意识跑，多少带点不食人间烟火的观念而无法去体谅第一线人员的无奈。

    并且上呈的报告会直达业务部主管或业务经理办公桌，不会经过公正公开的流程，最後转为董事会的报告书，就会变成是门市部的人要出面一一解释与平反，此环节往往造成很大的两派对立纷争。

    双方都替对方打分数，看起来没问题，不过要是遇到故意针对的，就很难收拾乾净。

    但这种文化，是具有存在意义的，用以双方制衡，体现中央存在的话语权价值，然後过一阵子再战，藉此训练每个人的危机意识与竞争野心。

    要会斗。

    要会抗。

    攻守兼备，是这间硬派企业需要的嗜血狼性。

    姚绣雨身为加入战局的指挥官，是该为自己的人马多花点心思。

    她没有想讽刺业务部的黑箱，只是就目前看来，这种评鉴确实有很大的不公平性存在。

    讲白话一点。

    外务的本性如果偏向大胆想要捞点好处，门市部的一些店家就得看脸色，才能得到好的评鉴成绩。

    反之，不看脸色的人。

    「难不成？」

    「没错，潘店长跟这次评分的外务杠上了，这次的分数或许会很糟糕。」

    因此。

    她需要一个可以两边讲话都有份量的人，去顺这件事。

    言下之意，就是长官不想再来一场无谓的战争，继续增加部门之间的仇恨值。

    人事部一向讲求中立，如果这麽做可以让董事会安份一点鬼心眼，那中高阶层的心也能安静个几天，不然又来一场高流动率，孟易芊绝对干到火大。

    老一辈想玩她们。

    别傻了。

    大家都是几十年的活精，岂能让这些老家伙一直掌握其中，当这些姑娘主管们都不会长大？

    上有政策，下有对策，是时候慢慢推翻这些无聊游戏。

    有互惠心理的孟经理向姚经理保证会对内宣称，徐督导与魏督导相同，缴交书面报告和临场抽考即可通过正职考试，人事资料也会伪造真相建档定案。

    如此。

    被包装过的孩子。

    准备上战场了。

    「那经理知道负责的外务是谁吗？」

    「我不认识，恐怕得问潘店长，那接下来这几天就麻烦妳了。」

    干。

    这锅甩的乾净。

    「我知道了。」

    「御瑄，我理解要妳跟从前的同事开口会有点尴尬，不过...妳已经是门市部的员工了，我希望能得到妳的协助，让潘店长可以继续维持屏东店的运作，毕竟资深的人用起来会比较顺心。」

    「经理妳放心吧，我知道自己的身分，既然已经是这里的人，我又是督导，早晚都得学会应付这种事。」

    「之前跟别的评鉴外务搭配都没这麽尴尬，就不知怎了，潘店长似乎曾经跟那个外务有过节，结果这次就刚好对上，唉，人真的要广结善缘。」

    「我之前在业务部的人缘还算不错，或许可以去调和一下温度。」

    「哈，很好，很乐观，但愿妳能带来好消息，好了，妳去忙工作吧，我还有别的事，等等出去以後帮我请魏督导进来，谢谢妳。」

    「那小的告退。」

    「跪安吧。」

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