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    就在楼南枝和小领班在这边忙着电脑上的那些报表时。
    突然另一边吵了起来。
    作为望月楼的大堂经理，毋庸置疑，这些事情都应该是楼南枝出面处理的。
    这也是她第一次处理这样的纠纷，心里哪能不紧张。
    但楼南枝还是带着淡定的态度走了过去。
    “这位先生！我是咱们望月楼的大堂经理，是有什么处理不当的地方吗？”
    正在退房的男人看上去三十岁左右，从着装上能看出是个体面的人。
    听到楼南枝自报家门后，男人不屑地转过头。
    还没等他开口，前台的女服务生就紧张到磕巴抢先解释到。
    “楼经理，这些都是收费的，可客人却不缴款。”
    被女服务生插了一句话，男人的脸明显不好看了。
    “刚才他们问你不说话，这一会儿有人给你仗腰了是吧？”
    男人有点气愤，顺手将攥在手里的一张废纸，直接丢在了女服务生的脸上。
    大庭广众之下被这般侮辱，毕竟是个小姑娘。
    女服务生一下子没绷住，蹲在地上哭了起来。
    这女服务生刚来望月楼没几天，家是农村的，城里的规矩她很多不懂，她一直认认真真地在学，不想失去，好不容易原来的工作。
    出于紧张便抢了客人的话，那肯定也是出于不得已。
    楼南枝是理解的。
    他缓缓地看向一旁的男人，面带微笑地说道。
    “这位先生我们酒店的工作人员，解释一下事情的过程，也是有情可原的，但您这个举动就有点说不过去！”
    男人到望月楼，不仅仅是来消费的，还是有目的性来找茬的。
    她明明是准备让楼南枝下不来台，却没想到让一个小服务生插了嘴。
    见楼南枝出头，男人嘴角轻挑。
    “我是看在你很大岁数的份上，没丢到你脸上，你还在这有理了？”
    “你这人怎么说话呢？我们所有的物品都是明码标价的，你要是负担不起那就别来消遣！”
    小领班岁数小、性子冲，还没等楼南枝说话，他就抢先一步说了起来。
    虽说小领班说得做得都没有问题，但毕竟他们这是服务业，多一事不如少一事。
    可男人也不是个善茬，本打算跟楼兰芝说道说道侮辱她一下得了，却没成想这么多人插话，便大声地吼道。
    “哎呦！哎呦！大家伙可都看看呀，这就是集团旗下的望月楼酒店，员工都这么厉害啊！说顾客消费不起就别来，这不就是变相让顾客滚吗？你们还办理什么入住啊，不怕看不到第二天太阳？”
    越大的企业，越大的买卖，就越怕有这样的人胡说八道。
    楼南枝用力地拽着小领班，本打算自己跟这位男顾客低头认个错说点好听的这事过去就得了。
    可小领班却又开了口。
    “谁说让你滚了？挺大岁数的老爷们，怎么跟女人一样胡搅蛮缠？”
    “你再说一遍。”
    男人最忌讳的就是说他像个女人。
    男顾客气势冲冲地伸出手指向小领班。
    “我说你咋得了，就说你了，没钱就别装大尾巴狼！”
    “行，你胆大，说我是吧？我给你们录下来，让全京城的人都看看，你们这么大的企业，手底下的员工都是什么德行！”
    “先生！先生！都是误会大家都在气头上，也没有多少钱，咱们私下里解决了不就完了吗！”
    这一会儿功夫，楼下的吵闹，引来了望月楼的其他服务员，吴姐此刻一把将小领班拉到了旁边。
    楼南枝才得个空跟男顾客解释。
    “想解决问题刚才想啥了，骂完我现在又要解决问题，怎么可能啥好事都让你们摊上了。”
    男顾客不依不饶地举着手机，就差怼到每个人的脸上了。
    小领班二十多岁正是争强好胜的年纪，家里又不是差他这点钱等着开锅了，让他出来就是让他历练，更何况现在的年轻人干什么工作都秉着那哪天算哪天的心态。
    于是小领班直接挣脱开吴姐，一个猝不及防挥起手，就将男顾客的手机打落在地上。
    咔嚓一声！
    手机屏幕瞬间稀碎。
    男顾客看着心爱的手机就这么报废了，一把就拽住了小领班的衣领，“走！去公安局，这手机可是国外定制回来的，你等着赔吧。”
    听到这话，小领班似乎有点害怕了，他极力地挣脱男人的手。
    可语气上依旧是强硬的。“你松开我！你要是再抓着不放，可别怪我不客气！”
    两个人就这样，你一句我一句谁也不服软，然后就打了起来！
    男人打架可不像女人抓头发、薅衣服，说不好听的出人命都是有可能。
    楼南枝哪能让这样的事情发生，赶快组织人，将两个人拉开。

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