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圣诞过后没几天就是元旦,李三妮依旧没回家,在超市搞促销,此时的她对于介绍产品已经得心应手了,也不惧怕任何关于产品的询问。
只是毕竟面对的是形形色色的顾客,有些时候她还是应付不来各种刁难和为了讲价的恶意差评。
“小姑娘,你看你们赠的这个锅,这个盖子都脏死了!”一位烫着卷发的阿姨,左手拎着一袋子鲜肉正要去撕开她右手拿着的锅盖的塑料膜。
“阿姨住手!这个膜……”
“嘶啦!”
“……不能撕。”李三妮的嘴终究快不过阿姨的动作。
“这个膜不撕能看出来里面干净还是脏啊!你瞅瞅,这里还有油手印呢,嗷呦,脏死了还这么贵!”
李三妮有些生气地反驳:“这明明是你左手刚刚抹上去的猪油!还有,你干嘛撕掉保护膜!”
“小姑娘,你怎么说话呢!你哪只眼睛看到是我抹的,你哪只眼睛看到是我撕的,你小小年纪怎么血口喷人!我告诉你,这个锅盖不知道被别人摸过多少次了,本来就这么脏了,你看怎么办吧!”
李三妮太气了,她一直告诫自己不能跟顾客发生争执,可是真碰到这种人她还真的应付不来,她压下自己的火气,心口堵堵地说:“阿姨,咱们卖场是有监控的,您别无理取闹,您自己说,您到底想怎么样?如果合理范围内,我可以满足您,没必要做这种损人的行为。”
“你什么意思,你是说我无理取闹喽?你是说我损人喽?还威胁我有监控!有监控怎么了?有监控就能说明你这锅盖干净吗?大家又不是没长眼睛,群众的眼睛是雪亮的,你看看这么大的油渍,谁看不到!”
她的声音越拔越高,最后直接举着锅盖拿给旁边围观过来的路人:“你让小伙子看看,我冤枉你了吗?你看看是不是有油渍,脏死了对不对?”
不明真相的路人小伙果真仔细看了一下,点点头:“嗯,挺脏的。”
“你看!这么脏谁看不出来,大家又不是瞎子!”
围观的人越来越多,李三妮无助苍白地跟大家解释着:“不是这样的,不是这样的,盖子本来是有塑料膜的,明明是您给撕了,又用油手抹脏的……”
她的声音远没有阿姨的声音尖利,李三妮连自己都听不到自己的辩解了,耳边全部充斥着这恼人的尖利:“大家听听这小丫头说的是人话吗,大家看看这是不是脏的……”
元旦活动力度大,本来就人多,女销售一直在忙,但还是留意着三妮这边的动静的,她看这边事情越来越脱离掌控,赶紧对自己正在讲解的顾客说了句抱歉,然后快步穿过围观的人群走到卷发阿姨跟前来。
女销售脸上堆着职业化的微笑,先对着卷发阿姨欠了欠身,又转向周围的人轻声说:“各位顾客不好意思,一点小误会打扰大家购物了,我们先处理下,不耽误大家时间哈。”
等围观的人渐渐散去,她才拉着李三妮往旁边退了半步,然后接过阿姨手里的锅盖,语气依旧温和:“阿姨,您消消气。这赠品锅确实是我们没检查仔细,让您体验不好了是我们的错。这样吧,我去仓库给您换个全新的,膜都没撕的那种,您看行吗?”
卷发阿姨见她态度好,声音也降了些:“这还差不多,本来就是你们东西不干净……”
“是是是,您说得对,是我们的问题。”女销售连连应着,转身示意李三妮在原地等着,自己快步走向仓库。回来时手里捧着个没拆封的赠品锅,双手递给阿姨:“您看这个,膜都完好无损,保证干净。刚才那事真是抱歉了,耽误您时间了。
您看这整套电磁炉,您要的话我在促销价上给您把零头抹了,但是咱们从没这么做过,您可不能跟别人这样讲。”女销售觑着卷发阿姨脸上的神色说道。
阿姨看了看女销售指的那套电磁炉,大大的雷电牌子上写着“惊爆价459元!!!”的字样,阿姨撇撇嘴,声音逐渐放大:“你这个破炉子太贵了,这也根本不值这么多钱啊,不坑人么!”
女销售连忙制止她:“阿姨,阿姨!你等会儿,这个呢,399元这款呢,这款是没有赠品的,但是我依然把锅赠给您,您看行不行?”
阿姨犹豫间,女销售趁机又说:“这么着阿姨,我也不说旁的了,我直接按399元的价格给您咱们这里最贵的那款电磁炉,那边那款599元的!”
“姐!您不能乱价!”李三妮气得不行,实在忍不住提醒了她一句。
女销售并没理会三妮,而是依旧对着卷发阿姨加码说道:“刚刚那个赠品锅,我照送!”
李三妮实在听不下去,她气愤到了顶点,心里那种嫉恶如仇的念头压都压不住,这什么破世道要这么纵容坏人,她不想伺候了!于是她解下自己的围裙,狠狠摔到了二人跟前,眼泪不争气地扑簌簌落了下来。
交谈着的二人看了她一眼,居然谁也没理会她,李三妮转身气愤地走了。
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她走后,女销售对卷发阿姨说:“这个条件您要再不接受,那即使您再闹,闹成什么样,我也没办法了。刚刚您也看到了,小姑娘气成那样,一会儿真闹大了,调了监控,不说这个优惠您还能不能享受,后果什么样,我都说不好。”
卷发阿姨心里也画着魂儿,斟酌着后果,被女销售这么一提醒,也觉得要适可而止,尽快走人为好,于是她生怕对方反悔,催着女销售给开了单子,自己匆匆去交完钱,接过新锅,拿着销售经理给装好的电磁炉就走了。
她走后,女销售赶紧掏出手机给三妮打电话。其实李三妮并没有走远,她走到一楼门口的时候就已经后悔了,觉得自己又无能又窝囊,就在门口边上隐蔽处哭了起来。
手机响了之后,她还是接了起来,她要听听女销售到底要跟她说什么。
“李三妮,回来吧,她走了。”
李三妮想问她怎么走的,你到底答应了她多么无理的条件,但问不出口。
见李三妮不言语,女销售说:“回来吧,真不想干也得回来把工资结了吧?听话,快回来!”
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