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与此同时,杜飞安排的公关团队在社交媒体上积极与消费者互动,耐心解答他们的疑问,用真诚和事实逐渐赢得了一部分消费者的信任。
水军们见势头不对,又开始转换策略,试图挑起消费者之间的对立情绪,制造更多的混乱。
但杜飞早已料到这一招,他迅速组织了一系列的线下活动,邀请消费者亲自体验产品,让他们亲身感受顾氏集团产品的品质。
在活动现场,一些曾经被水军言论影响的消费者,在亲自体验后,纷纷表示后悔自己的轻信。他们开始在社交媒体上发声,指责水军的无耻行为,支持顾氏集团。
就这样,在杜飞的智慧和坚定应对下,水军们的攻击逐渐失去了效力,舆论开始慢慢转向支持顾氏集团。
江成俊安排的人看到自己的阴谋很快被揭露,顿时慌了手脚。
他们试图销毁证据,逃避责任,但为时已晚,顾氏集团的法务团队在杜飞的指挥下,迅速对他们提起了诉讼。
在法庭上,杜飞亮出无可辩驳的证据,将水军的罪行一一揭露。最终,法院判决杜飞胜诉。
这场危机在杜飞的智慧和勇气下得以化解,顾氏集团重新赢得了消费者的信任和支持。
然而,杜飞深知,真正的幕后黑手另有其人,只是他现在掌握的证据还不足以将他绳之以法,所以暂时放过他。
同时,杜飞也意识到商场如战场,危机随时可能再次降临。他将这次的经历视为一次宝贵的教训,更加注重企业的品牌建设和危机管理。
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