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    虽然netflix已经有了完整的商业模式,但我们并没有停止创新。 
    去年我们进一步改善业务流程,让过程进一步简化,提供更标准化的会员制服务。 
    所有会员按月支付包月性的会员费,从netflix的在线电影库中挑选喜欢的电影组成个人观看计划清单。 
    netflix根据清单顺序邮寄dvd。 
    这简化了操作流程,使得资源流转效率更高,也更少出现异常。 
    这一模式允许用户每月只需支付固定费用,就能在家中舒适地无限量观赏大片。 
    此外,会员费以包月制的形式支付,省去了传统模式对每次租借费用的计算,使客户更具黏性。” 
    哈斯廷斯之所以接受这次演讲,也有推广netflix的目的,所以他对netflix的模式讲的很清楚。 
    对创始人来讲,任何一个增长的客户都极为宝贵。 
    “得益于会员制度,2000年我们的用户增长了60%,突破35万,月营收突破800万美元。”

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