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r/>    所以这个小费并非客人自愿，而是强行收取，甚至连比例都是固定的。

    比如你在这里用餐，等到结账时就会自动把百分之二十的服务费算上，顾客不想支付都不行。”

    张岳都听呆了：“这样啊。”

    店员点点头：“当然。很多人觉得漂亮国的民众和咱们国家不一样，他们花钱的时候特别大方，其实这是一个误区。

    人都是自私的，买东西的时候都希望物美价廉，能少出一块，绝不会少出五毛。

    知道肯德基为什么在漂亮国这么受欢迎吗？”

    张岳：“因为它便宜，吃起来也方便，拿着就能吃？”

    虽然国内的肯德基在所有商品中属于比较贵的。

    可漂亮国就不一样了，这里的肯德基是所有餐厅中最便宜的餐饮。

    在国内一个肯德基可能要二十块钱，而一碗面条十块钱就够了。

    但在漂亮国，一个肯德基二十块钱，而一碗面条没有一百块钱想都不要想。

    店员摇摇头：“你错了。

    肯德基便宜方便，虽然是很多漂亮国人的首选。

    但他们真正愿意去肯德基吃东西，是这里不用支付小费。

    所以你明白付不付小费这招对漂亮国人的影响有多大了吧。

    它的吸引力和咱们国内当年买绿茶，拧开瓶盖有很大概率能看到‘再来一瓶’是一样的。”

    张岳表情古怪起来。

    看来自己对漂亮国的印象的确有些刻板了。

    他问：“那你去过对面的餐厅吗？”

    店员点点头：“去过。”

    说完有些不好意思：“我不是不支持咱们的餐厅，而是比较好奇。

    据说对方全程都是人工智能机器人服务，而且这种人工智能机器人的智慧非常高，我就是想试试。”

    张岳笑道：“这一点你做得很好。

    俗话说知己知彼方能百战百胜。

    如果不去看看对方店内怎么样，又怎么能做出针对性措施呢？

    所以你的感受是什么？

    如果咱们想和对方形成竞争，最好出台哪些营销策略？”

    店员摇摇头：“张老板，我觉得咱们根本不是他们的对手。

    比如一只炸鸡，咱们的售价是二十美元，但他们的售价只有十五美元。

    而且咱们还要收取百分之二十，也就是四美元的小费，他们的小费则是零。”

    詹苏苏忍不住道：“既然对方可以卖十五美元，咱们也可以卖十五美元呀？

    对方不收小费，咱们同样可以不收。”

    店员摇摇头：“这个恐怕不行。

    首先是价格问题。

    咱们的绝味系列是员工自己用油炸出来的，算上员工工资，一只炸鸡的成本就要十六美元。

    对方因为没有员工，成本只有十三美元。

    也就是说他们可以卖十五美元，但咱们绝对不能。

    至于您说的小费，这个是漂亮国的法律规定，任何人都不能违反。

    一旦你违反了，漂亮国官方的人立刻就会过来罚款。

    而想免除小费，必须有特殊情况。

    比如肯德基，他们的理由是顾客在肯德基购买食物过程中，并没有服务员为他们服务。

    顾客只需自己到柜台上拿取食物。

    而咱们的竞争对手就更离谱了，他们用的是人工智能机器人。

    人工智能机器人虽然是人，但这个人并不是真的人，所以也可以不收小费。”

    张岳点点头：“原来是这样，明白了。”

    店员又和两人讲述了一些情况。

    通过和对方聊天，张岳也收获了不少有用的信息。

    半小时后，詹苏苏看着他：“咱们接下来怎么办？”

    张岳道：“当然是去对面的店里消费一下。

    你还别说，我现在特别好奇那些机器人是个什么情况。”

    詹苏苏：“那行，咱们就过去看看。”

    两人离开十月食品厂分店，走到路对面。

    这里排队的人依旧很多，两人也不着急，站在队伍末尾安静等待。

    时间一点一滴流逝。

    出乎张岳预料，这边的服务效率竟然非常高。

    按照他在国内的经验，如此长的队伍起码要排半个小时才能轮到自己。

    可现在他和詹苏苏总共只等了十五分钟。

    一个机器人来到张岳面前，头顶红外线扫了两下，就开口问：“你是东方人？

    华国的、日国的，还是棒国的？”

    张岳笑道：“我是华国人。”

    机器人立刻用汉语说：“华国人，具体哪个地方的？”

    张岳道：“中州。”

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