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    第487章 铁腕 
    这种局面，徐良也没打算拒绝。 
    上前一步，双手下压。 
    众人顺从的安静下来。 
    “大家好，我是徐良。” 
    “徐总，你是我们的偶像！” 
    一个跳脱的男孩在人群中大喊道。 
    “哈哈……。” 
    善意的笑声中，徐良笑道：“很感谢这位兄弟，不过偶像就不用了……。” 
    “徐总，你好帅……！” 
    一个年轻的女孩子忽然大喊。 
    徐良无奈道：“虽然我知道自己长得很英俊，但还是更愿意用才华吃饭。” 
    “徐总，你好有才华！” 
    又有人大喊道。 
    听着轰然而起的笑声，等它略略平复后，徐良笑道。 
    “各位亲爱的兄弟姐妹，咱们还能不能一起愉快的聊天了？虽然我知道自己优点很多，但伱们这么大声喊出来，我也会不好意思。” 
    顿了一下。 
    “好了，不开玩笑了啊。 
    首先，一号店今年的中报我看了。虽然没有盈利，但咱们的净营收却同比增长了近八倍，初步建立了辐射全国的物流网络。 
    同时在泛娱乐周边产业方面，基本覆盖了消费能力最强的一二线城市。 
    对此，我非常满意。 
    其次，公司马上就要进行b轮融资了，所有符合规定的人都会拿到公司期权。当然，现在拿不到的也不用担心。 
    以后公司会继续拿出一定的股份放到期权池，只要你为公司做出一定的贡献，都会有期权奖励。” 
    话落，徐良目光一扫。 
    “怎么？没人鼓掌吗？如果你们不稀罕期权的话，我可就收回了。” 
    “徐总万岁！” 
    伴随着越发热烈的掌声，众人欢呼起来。 
    徐良笑着挥了挥手，“大家好好工作，我等着看你们的成绩。” 
    说罢，便分开人群，带着钱三泰等人来到了会议室。 
    “老钱，一号店今年的注册用户从276万突破到现在的1143万，净营收突破20亿华夏币，你功不可没。” 
    还没等钱三泰高兴。 
    “有功劳的同时，但也别骄傲自满，更不能躺在功劳博上睡大觉。” 
    说着，把手里的文件扔在了桌上。 
    “你看看吧。” 
    钱三泰接过来翻看片刻后，脸色瞬间变了。 
    “这是我让人统计的这段时间客户对一号店的投诉，反应最多的就是退款缓慢。 
    客户后台提交退款后，一个星期过去了还拿不到钱，这样的客户体验谁还来我们网站买东西？ 
    第二，客服态度恶劣，跟客户吵起来的事半年就出了近五十次？你们是怎么做客服培训的？ 
    第三，假货问题和过期商品，我三令五申，一号店主打的是品质，我们卖的东西绝对不能出现质量低劣的假货。 
    采购是怎么审核的？ 
    而且还不是孤例？我就奇怪了，公司的监督部门都在混日子吗？” 
    徐良的话好似一阵寒风刮过，刚才还喜笑颜开，充盈着欢乐的会议室，瞬间变成了三九寒天，所有高层都低着头，脸色凝重，如同雕塑。 
    钱三泰作为一号店总裁，别人可以不开口，但他这个负责人肯定逃不过。 
    “徐总，这是我的错，我回去马上整改。” 
    “说说，你想怎么改？” 
    “我……。” 
    钱三泰一时语塞，一时半会他根本想不出具体的办法。 
    不过他到底是经验丰富。 
    “徐总，我计划缩短赔款审核流程，客户提交的退款项目，只要附和要求，立即退款……。” 
    “我不想要空洞的话，我想要具体措施。”徐良直接道。 
    钱三泰脑门冒出细汗，脑海急速旋转。 
    “徐总，我……。” 
    徐良挥手打断了他的话，“算了，我也不为难你。从今天开始，一号店开始实施七日内无理由退款，半个月为退款期。” 
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