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br/> “算啦,走吧,大不了我现在就去一趟农业部,帮你在电脑上找找相关的信息”
安夏摇头“那可不行,这次你虽然是鬼鬼祟祟来的,但还是代表着国家,要干正事,跑去找接头人,结果只是为了上网咱们丢不起这人,你又不是巴巴托斯。”
“巴巴托斯是谁”自认对世界历史还算熟的陆雪发现自己越来越不懂了。
“一个奇幻故事里的人。”安夏随口给他解释了一下。
安夏忽然发现图书馆管理员用的电脑是紫金公司的
卧槽牛逼啊她只记得公司是把义乌小商品给卖到阿根廷了,没想到他们连电脑也没放过。
明明阿根廷离美国更近一点,论方便,肯定从美国买好,居然不远万里,买了中国的电脑,这就很令人愉快了嘛。
安夏找到采购电脑的部门,亮出自己的身份,对方十分高兴,更令人高兴的是那个人会说英语在这个西班牙语的世界,显得是多么的和蔼可亲。
安夏假装自己是做为公司总经理,向大客户询问使用感受的,趁机借了网线,号称“登记客户意见”。
结果,她的鸿雁还没来得及打开,论坛风页也还在加载,“大客户”发话了。
“您来得正好”
此言一出,安夏心里“咯噔”一声,在工作上有往来的人冒出一句“来得正好”非奸即盗。
杀伤效果跟“到我办公室来一下”差不多。
“安小姐,我们从贵公司采购的一批电脑刚刚到货了。”
“啊,那很好啊。”安夏微笑着回答,心里想可千万别是开箱损啊就算是开箱损也得是被海水浸渍、淡水雨淋我们保险了
“刚开始,只有一台电脑,忽然上不了办公系统了。”
安夏心中再次“咯噔”一声。
“然后其他一样的电脑也不能上了。”
安夏默默把头转向陆雪,此处没有售后工程师。
何以解忧,唯有陆雪
“很奇怪的是,其他的型号也紧接着不能上网了,我们正想与贵公司的售后联系,但是现在是深夜,发出去的提问没有人回答,您看,有可能是什么原因造成的呢”
“没人回答”安夏神色凝重,不可能绝对不可能紫金的客服是24小时的,哪怕值班的人自己什么都不会,也一定会有个人出来,把这事问清楚,记下来,提交工单,上报给维修工程师。
安夏处理不了计算机,还是可以处理客服人员的。
她起身看了一眼,发现他们选的客服是人工智能的售前客服,别说技术问题,普通的催快递都做不到。
安夏可以让他联系售后客服,但是不幸的是紫金科技执行的是首问负责制。
也就是说,谁第一个接了,就要管到底。
第一个接的人是安夏,必须是她联系公司的其他部门,而不是让客户联系。
当然,她可以甩锅,谁也不敢说她,不过这就失去了“以身作则”的光辉形象。
安夏想利用总经理的特权,直接打电话给售后工程师,省得转来转去麻烦。
然而,旁边的陆雪忽然很有兴致的伸头过来“我来试试“
所谓不是一家人,不进一家门,陆雪对各种他大概能处理,但又很邪门的事情特别感兴趣。
只见他一通操作猛如虎,刷新dns,注册了d,还改了i地址,结果屁用没有,该怎么样,还是怎么样,就是连不上。
拒绝访问,谁来都不好使
安夏“算啦,别折腾了,我找售后。“
“等等我还没用出最后一招“
这个时代的终极大招清缓存、重启
陆雪抱着破罐子破摔的心态再连“最后一次“
那边安夏已经在翻通讯录了。
学校内网的网页缓缓露出真容。
安夏“”
陆雪“”
采购者点了几个链接,已经完全恢复了正常。
“哦,真是奇迹啊是怎么做到的”
怎么做到的安夏都不知道是怎么做到的
刚装送来的新机器,刚开机,第一次登陆内网,被拒绝访问,处理方案是清除缓存
只有用了很久很久很久的电脑,才需要这么干。
既然客户诚心诚意地问了,那就得告诉他,总不能说“我也不知道。”
安夏轻轻拉了拉陆雪的衣角“努力编个高端大气上档次的理由,反正不能是我们机器的问题。”
陆雪轻声“也确实不可能是机器的问题,新机唉。”
陆雪几乎调集了所有的脑细胞,才终于想到一个理由“应该是你们学校内网的服务器端配置有问题。”
“哦那要怎么样才能避免这种情况再发生呢”
“不如,你们买我们公司的远程服务”安夏说,“售后工程师一对一,直接可以看到你们电脑的操作页面,并指导操作,他只能看,不能动,绝对保证信息安全。”
本来只是想蹭个网,不小心卖出了几万块钱的远程服务这上哪儿说理去。
就这,阿根廷人还得谢谢她“如果是买的美国机器,他们肯定是派工程师上门处理,来回的机票钱要我们出,他们待在这里的每天的费用还要我们出,你们公司的服务真是太到位了,还便宜下次还有新的附加服务,请一定通知我”
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