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    有了宋添锦从中调停，事情自然就圆满解决了。

    顾客从情感上得到了尊重与安抚，自然而然也就同意了扣除折旧费后再退货处理。

    这算是一个典型的处理此类型事件的手段。

    宋添锦笑呵呵送走了顾客，伊莉雅专柜的主管，彻底拉下了脸：

    “小锦，不是我说你年轻不懂事啊，这退回来的鞋子不丢掉，难不成还指望我真的二次销售？”

    宋添锦表情也淡了几分，说道：

    “这鞋子的确有些问题，莉姐，我建议你们还是把剩下的货都返厂一下。”

    “你想想，这才刚上柜的小单靴，客诉一起接着一起，都是因为这个问题。”

    “如果不处理，后面还会有类似的投诉。”

    宋添锦其实并不是个爱管闲事的人，相反，她很明哲保身。

    这一次之所以对专柜主管说出这样的话，实在是因为看在莉姐婆婆的面子上。

    这专柜的主管，隶属于伊莉雅品牌方，手底下分管几个卖场的专柜。

    司辰在龙城的几个百货超市购物中心，都有伊莉雅品牌的入驻。

    这个品牌也没啥高大上的，听着像是外国的洋货，实则本土的贴牌货。

    当年跟着司辰在元孟县卖鞋子的五家分销，去年开始也跟随司辰的脚步来了龙城。

    他们几个都在砸钱自己做贴牌。

    所谓的贴牌，最常见的一种就是我有自己的品牌，然后在你的工厂做代加工。

    司辰原先的五个鞋子分销，分别去注册了自己的鞋类品牌，然后在司辰的厂子里做代加工。

    而这个伊莉雅，则是其中一家分销的自创品牌。

    其实，这种贴牌现象非常常见，各种商品都有可能去做贴牌。

    宋添锦之所以给莉姐建议，让她重新返厂一下这批鞋子，纯粹是看在大家都是老乡的份儿上。

    不然，以宋添锦的行事风格，根本不会多管闲事。

    哪成想，莉姐说话突然就夹枪带棒了：

    “那鞋子还不是在你们的厂子里生产的，要有问题也不是我们！”

    言外之意，返厂也是你们负责返工，潜台词就是休想让我们再出钱！

    莉姐继续嘟囔：“一双鞋子才能赚几个钱，动不动就站在顾客的立场整治我们品牌方。”

    宋添锦端茶杯的动作一僵，微微皱了眉。

    莉姐看着自己新染的指甲油，拉着脸抱怨：

    “卖一双出去不容易，你们这超市开在大学城里面，又没啥有钱人光顾。”

    “再说了，就算有人来，我们那专柜给的位置也非常靠后，有啥客流量嘛！”

    “前面门口的一把品牌，都把顾客拦截了，到了我们手里，就只剩下喝汤喽~”

    这话，可谓非常不客气了。

    司辰自己自营的几个鞋类品牌，专柜都在门口的位置，的确存在拦截客流量的问题。

    但是！

    也不是没有商户在前面上柜的例子。

    宋添锦也不惯着她，回怼：

    “想去前排上柜，可以呀，扣点增高就成，买卖嘛，哪有不能谈的。”

    莉姐轻嗤一声，说道：

    “我们现在的扣点就已经足够高了，每一百块里面，就要给你们15%的扣点！”

    “那前面门口的专柜，可是要扣22%哩！”

    “真当我们是摇钱树呀！”

    其实，这个扣点并不是一刀切针对专柜里所有的商品。

    当季新品利润高就是高扣点。

    相反，特价鞋的扣点就会低很多，一般5到7个点。

    各个专柜位置不同，招商时候谈扣点也是不一样的。

    宋添锦心里窝火，说话也难免强硬起来：

    “门口客流量高，自然扣点就高，卖场规矩就是这样的，看你们自己怎么选择。”

    “靠后的位置客流量相对少一些，扣点也少，这不很正常的事？”

    “一双鞋子卖169元，成本连30%都不到，剩下就是费用了。”

    “这费用要么是卖场扣点、要么是租金。”

    “两种方式你都可以选。”

    “既然你选择了扣点，那就表示放弃了租赁。”

    “那卖多卖少我们卖场也是要跟你一起承担风险、共享收益的。”

    “水费、电费、场地费，你在卖场的费用可都是我们在承担。”

    “我们扣除你营业额的15%，加上那成本的30%，也不过45%.”

    “到了你自己的手里还剩55%，依然你拿大头，对吧？”

    “除了导购员的工资，你还有什么费用？”

    “总不能，导购员的工资就占你营收的55%？”

    莉姐被怼得哑口无言！

    百货商场里面的东西很贵，实际上，成本并没有很贵。

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