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/>    俗话说的好“新官上任三把火”，牛顿刚上任没几天就窝了一肚子火。

    这里的服务意识很差，服务员基本上都是刚成年的小孩儿，刚踏入社会，对社会一直处于模糊认识状态，不知道为什么要服务好客人。

    看来之前的经理做的工作很不到位，作为服务行业，服务员的服务态度直接影响到公司的利益和名声。

    牛顿坐在办公室思考了一会儿，把领班叫道办公室。

    领班是一个20多岁的女孩叫蓝晶晶，高中毕业应聘服务员，上一任经理走后，原来的领班升为经理，蓝晶晶升为领班。

    原来的经理刚上任不久，后来因为镇不住一群员工，又辞职不干了，牛顿这才应聘过来。

    “牛经理，您找我有什么事吗？”

    牛顿看着面前亭亭玉立的蓝晶晶，形象虽然很好，但穿的职业装一看就是在市场上买的，看上去感觉不合身，显示不出气质。

    “也没什么重要事儿，我刚来不久，就是想找你聊聊咱们公司基层员工的状况，你和他们在一起那么久，比我了解得多。那边有凳子，你坐下休息会儿，等会儿上客了上班跑来跑去招呼客人挺累的。”

    蓝晶晶微笑道：“谢谢经理，没事儿，我这都习惯了，站着就好了”

    “坐下，不然给你开罚单了啊！”

    蓝晶晶爽朗的笑着讲道：“呵呵牛经理你真有意思，好那我就坐下和您聊聊咱们的员工，您想知道什么，我把我所知道的全部告诉您。”

    牛顿听到蓝晶晶这些话，再加上这些天他对蓝晶晶的观察，感觉她这些年服务员真是没有白当，有一定基础，确实是个当领导的料。

    牛顿轻轻的说道：“是这样的，俗话说的好“不想当将军的士兵不是好士兵。”你也知道咱们老板不是就只开着一家分店，上次会议老板准备投资别的产业。

    公司扩展需要的人才很多，咱们这可能需要人事调动。这样很好，我想你也不想一辈子只当个领班，我说的意思我想你应该明白吧！”

    蓝晶晶歪着头思考了一会儿，眼珠来回转动之后，鬼机灵的微笑道：“呵呵！牛经理，我有点不太明白，您能不能麻烦您说的更具体明白一点儿啊！”

    牛顿内心感到很开心，他很明白这丫头嘴说什么都不明白，其实她装糊涂。

    牛顿是什么人都阅历过的人，别人一个眼神一个动作，虽然说了简简单单的一句话，背后却有很深意义。

    大部分企业中高层管理并不喜欢太精干的下属，怕有一天顶替了自己的位置，但是牛顿不一样，他擅长的就是不断的培养人才资源。

    牛顿反问道：“如果公司壮大之后有一天老板题干我为总经理，你想不想升值为副总经理？”

    蓝晶晶灿烂一笑道：“牛经理，你如果真的有一天升为总经理那就太好了，我无所谓的，只要归您管辖我干啥都行。”

    “呵呵行了，收起你这一招，对我没用。你要是想当副总，首先要培育出来几个领班苗子，作为以后领班的补充。

    第二要与顾客培育好感情，最重要的就是照顾管理好每一个员工的情绪，尽量不要让他们把坏情绪发泄到工作中。”

    “牛经理，谢谢您的指导，我明白呵呵！”

    “你明白啦？那你对我说说看，怎样处理好员工的坏情绪？”

    “我！牛经理，您是我的领导，您说怎么做我就怎么做，我都听您的。”

    牛顿混了几年各种各样人际场合几年，今天和这个20出头鬼机灵的小丫头聊天感觉心情特别好，脸上露出一丝许久没有的笑容，或许是回到家乡的缘故。

    但是想起大集团的苏格拉蒂，想到自己时日不多，脸上的笑容逐渐消失。

    牛顿沉默了一会儿说道：“自从我来到这开始，我观察最多的就是你，工作做的很不错，管理也很到位，照顾好每一个员工的情绪是个委屈活。

    他们都还小，你需要了解他们需要，为什么烦恼，疏导她们的牢骚和烦恼，多与她们聊聊天，谈谈生活和追求，多鼓励他们关心她们才能管好她们。

    让他（她）们都知道，自己服务的客人都是当地的富商达贵，人的一生中未来生活各种需求，需要对接很多方面的关系网。让每一个员工学会和各行各业的客人处理感情，和客人关系好了，自己也就对社会各行各业都了解了，对你们以后的生活都有很多帮助的。

    说不定哪天运气好，你把那个老板服务开心了，他非让你去管理他的大公司，或者给他当儿媳，那可赚大了呵呵！”

    牛顿讲完嘿嘿笑了起来，蓝晶晶也跟着呵呵笑了起来。

    牛顿紧接着讲道：“行了你去工作吧！好好干，我相信你的前途无限。”

    蓝晶晶站起来微笑讲道：“牛经理谢谢您的开导，我会永远记住您对我的教导，记的您对我的好。”

    “只记住可不行，你要把这种精神复制下去，万一哪天我也不在了，你也能短时间内培育出一个优秀的管理层团队，你就有机会晋升更高的管理层。

    有时间其服装店定做一套合身的制服，你年纪轻轻的又漂亮又有气质，但是让这套不合体的衣服影响了你的形象。”

    蓝晶晶低头望望自己的工装，脸一羞道：“是啊牛经理，您说的很对，我一看也觉得是这样的，谢谢您抽时间对我的各方面指点，那牛经理您先忙，我先去工作啦！”

    “去吧去吧！”

    牛顿看着蓝晶晶高兴地关门离开，心想如果这是在大集团，他一定会建议把（蓝晶晶）培养成为明星，把（蓝晶晶）注册成为大集团旗下另外一个品牌。

    他联想起了苏格拉蒂，不知道她现在过得怎么样。

    自从和苏格拉蒂认识以后，每当与一个女孩聊天，他都会忍不住下意识的和她作比较，这是他莫名其妙的习惯。

    苏格拉蒂出身高贵家庭，气质犹如仙女下凡神圣不可侵犯的感觉，任何一个男人见到他都忍不住要保护的感觉。

    想起苏格拉蒂，他心中满是伤痛，自己伤害她的太多，内心愧疚到了极点，欠苏格拉蒂的情债阅读模式加载的章节内容不完整只有一半的内容，请退出阅读模式阅读

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